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　返品は、商品到着日から3日以内に連絡

ネットショッピングは便利ですが、トラブルには気をつけたいですね。

はじめてショッピングをするサイトでは次のことに注意しましょう。

　

「購入前」編

１．なりすましサイトではないか？

URLが不自然であったり、サイト内の文章に変な日本語があったり、文字化けしていたりしないかチェックしましょう。

　

２．販売業者は信用できるか？

初めてネットショッピングをするサイトは、会社概要、所在地、電話番号、責任者の名前がきちんと記載されているかチェックしましょう。

　

３．価格は総額か？

価格は、税込み表記か、税抜き表記か、表示されている価格以外に費用がかからないかを確認しましょう。

　

４．支払い方法は複数用意されているか？

支払い方法には、代金引換（代引）、クレジットカード払い、 前払い、後払いなどがあります。

前払いで銀行振込しか支払い方法がない場合などは、そのサイトでのショッピングは避けた方が良いです。

　

５．送料はいくらか？

発送する場所によっては、思っていたよりも送料が高い場合があります。

また、「送料無料」と書いてあっても、購入金額などの条件があるため、よく確認しましょう。

商品の値段は安くして、その分送料を高く設定しているショップもあり、送料込みの金額は高くなったということがないように注意が必要です。

　

６．返品や交換は可能か？

実際に届いた商品が想像と違っていた場合などは返品や交換をしたい時があると思います。

返品や交換は受け付けてもらえるのか、返品や交換は何日以内ならできるのか、返送料は負担しなければならないのかを購入前に確認しましょう。

　

７．商品は何日で届くのか？

注文後、何日くらいでかかるのか、日時指定ができるのかを確認しましょう。

海外からの発送だと想像しているよりも時間がかかる場合があります。

　

　

「購入後」編

１．購入結果メールは届いたか？

購入後には購入結果が記載されたメールが届いているか確認しましょう。

メールが届かない場合は、メールアドレスが正しいか、メールソフトの迷惑メールフォルダに入っていないか確認しましょう。

また、高額の商品の場合などは、購入結果画面の画像を取得し保存しておくと、メールが届かない場合でも注文番号などの情報がわかり、ショップへの問い合わせがスムーズです。

　

２．注文した商品が届いたか？

注文した商品が届いたか、サイズや色は正しいか、数量は正しいかを確認しましょう。